近日，伊金霍洛旗群众来电反映，位于札萨克镇的某洗浴中心卫生状况令人堪忧：洗浴池内水质浑浊不堪，水面漂浮着大量杂物，严重破坏了消费者的浴后体验，更对消费者的健康构成了潜在威胁。希望相关监管部门及时督促整改，保障消费者健康权益。

接到诉求后，伊金霍洛旗卫生健康委员会疾控中心卫生监督所迅速响应，第一时间开展调查处置工作。

工作人员即刻与反映人取得联系，全面了解现场情况，随即奔赴该洗浴中心开展实地核查。

经现场检查，该场所确实存在多项严重违规行为：在人员管理方面，3名从业人员未取得有效健康合格证明；卫生设施运行存在缺陷，水循环净化设备长期处于关闭状态，致使水质无法得到有效净化；卫生环境更是令人堪忧，男浴池池水浑浊不堪，水面漂浮着毛发、纸屑等杂物；此外，还存在服务态度不佳等问题。

针对上述问题，工作人员依法对该洗浴中心立案查处，作出警告并罚款2500元的行政处罚决定，同时责令其立即停业整顿，要求在24小时内排空污水，并对池体、管道进行全面清洗消毒，待检测合格后方可重新开放。

此外，执法人员还督促该店加强员工培训，建立服务质量提升长效机制。在整个执法过程中，工作人员结合普法宣传，向场所负责人深入解读《公共场所卫生管理条例》等相关法规，切实强化其依法经营意识，确保公共场所卫生安全得到有效保障。

经鄂尔多斯市接诉即办平台回访，投诉人对问题处理结果表示非常满意，确认洗浴店已完成整改，卫生状况明显改善。

为以点带面提升全旗洗浴场所卫生管理水平，伊金霍洛旗卫生健康委员会疾控中心卫生监督所以此为契机，迅速开展全旗洗浴行业专项整治行动。

行动中，工作人员累计排查发现并整改问题23处，对4家无证经营场所依法立案查处。

经过集中整治，辖区洗浴场所卫生许可证持证率实现100%全覆盖，从业人员健康证持证率从82%显著提升至98%。同时，所有受检场所均完成卫生管理档案规范化建设，公共用品消毒记录、水质检测报告等制度得到严格落实，消毒间、布草间实现标准化管理，毛巾、拖鞋混用等常见卫生隐患得到有效遏制，行业整体卫生管理水平得到质的飞跃。

此次专项整治彰显了伊金霍洛旗卫生健康系统高效务实的工作作风与守护群众健康的责任担当。

下一步，伊金霍洛旗卫生健康委员会疾控中心卫生监督所将持续深化接诉即办工作机制，不断强化执法队伍专业化建设，积极探索智慧监管、信用监管等创新方式，以更严标准、更实举措筑牢公共卫生安全防线，全力推动全旗公共卫生服务质量向更高水平迈进。